Tecnología VoIP

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We are a diverse technical support team dedicated to providing exceptional service in a modern, collaborative workspace.

Ofrecemos instalación, configuración y soporte técnico especializado en sistemas VoIP.

Instalación y Configuración
- Configuración inicial de PBX/IP-PBX (Asterisk, FreeSWITCH, 3CX).
- Instalación de gateways VoIP, teléfonos IP y softphones.
- Integración de sistemas con redes existentes.
Soporte Remoto y en Sitio
- Asistencia remota inmediata vía software seguro.
- Servicio de soporte en sitio para clientes empresariales.
Monitoreo y Mantenimiento Preventivo
- Supervisión 24/7 de sistemas VoIP y servidores.
- Actualización de firmware y parches de seguridad.
- Optimización de rendimiento y calidad de llamadas (QoS).
Resolución de Incidencias
- Diagnóstico y solución de problemas de conectividad.
- Soporte para fallas en audio, latencia, eco o interrupciones.
- Recuperación de fallos en servidores o gateways.
Capacitación y Asesoría
- Entrenamiento para uso de plataformas VoIP.
- Buenas prácticas de seguridad en comunicaciones.
- Guías para administración de extensiones y llamadas.
Gestión de SMS y Mensajería IP
- Configuración de gateways SMS.
- Integración de mensajería empresarial y notificaciones.
Seguridad en VoIP
- Protección contra ataques SIP y fraude telefónico.
- Firewalls y VPN para comunicaciones seguras.
- Monitoreo de intentos de intrusión.
Planes de Soporte Personalizados
- Soporte bajo demanda (tickets).
- Contratos de soporte mensual/anual.
- SLA (Service Level Agreement) con tiempos de respuesta garantizados.

+1 849 525 3972

info@coronasolucionvoip.com